Teria Yabar: de vender en tienda a vender online
- Cliente
- Teria Yabar
- Rol
- Diseñador asistente y Head of Marketing
- Año
- 2023–2026
Problema
La marca vendía casi solo en tienda y combinaba prendas seleccionadas con diseño propio. Cada colección tenía que leerse como una sola historia y venderse también online.
Enfoque
Selección y curaduría del producto de cada temporada y diseño de prendas específicas como hilo conductor de cada colección. Dirección de un equipo de marketing de 8 personas enfocado en venta online, con montajes que cambiaban cada temporada. Entrada en Zalando y About You. Nueva experiencia de cliente: packaging nuevo, preconfirmación de talla con tabla de medidas y prueba virtual de prendas, y envíos a domicilio con FedEx y DHL en lugar de solo recogida en tienda.
Resultado
La venta online pasó del 17 % al 45 % del total, con picos en back to school, otoño-invierno, Black Friday y Cyber Monday. Devoluciones −37 % (−45 % en Navidad). 4 colecciones lanzadas.